מרגע ההזמנה אנו מכינים את הזמנתך תוך 24 שעות.
לאחר מכן נייצא את המשלוח אלייך. זמן המשלוח עומד על 3-8 ימי עסקים.
  יום עסקים = ראשון עד חמישי (לא כולל חמישי, שישי וחגים)

עיכובים אפשריים במשלוחים אנו עושים את מירב המאמצים לספק את הזמנתך במהירות האפשרית, אך חשוב לדעת כי ייתכנו עיכובים בכל סוגי המשלוחים, כולל משלוחים עד הבית ונקודות איסוף.

עיכובים אלו יכולים להיגרם מסיבות שונות כגון עומס על חברות השילוח, חגים, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, תקלות לוגיסטיות או נסיבות חריגות שאינן בשליטתנו.

אנו עובדים בשיתוף פעולה עם חברות השילוח כדי להבטיח שהמשלוח יגיע בזמן הקצר ביותר האפשרי, אך העיכוב בפועל תלוי בגורמים שאינם בשליטתנו.

הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 12:00 בצהריים לא ייחשבו כחלק מיום העסקים הנוכחי, וזמני המשלוח יתחילו להיספר מיום העסקים הבא.
לדוגמה: אם הזמנה בוצעה ביום ראשון בשעה 12:01, ימי העסקים לצורך חישוב זמן המשלוח יחלו ביום שני.

נקודת איסוף
בבחירה באפשרות משלוח לנקודת איסוף, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו. הסיבות האפשריות לעיכובים כוללות: אי-מוכנות של נקודת האיסוף לקבל את המשלוח, ספירות מלאי שגויות בנקודות האיסוף, נקודות איסוף מלאות שאינן מסוגלות לקבל משלוחים נוספים, נקודות איסוף שהיו סגורות ביום הגעת המשלוח ועוד.חשוב לנו להדגיש כי ייתכנו עיכובים מעבר לזמני השילוח המפורסמים באתר, עליהם אין לנו שליטה. עם זאת, אנו עושים את מירב המאמצים כדי שהמשלוח יגיע בהקדם האפשרי.

לקוחות יקרים, עקב המצב המצער במדינה המשלוחים עלולים להתעכב מעבר לזמן
המשלוח המצוין בתחילת הדף הנ"ל.
נעשה כמיטב יכולתנו כדי שהמשלוח יגיע אליכם בהקדם האפשרי אך אנו מבקשים להבנתכם.
שיהיו בשורות טובות.

שימו לב - במקרים חריגים חברת המשלוחים לא תוכל לבצע משלוח עד בית הלקוח. במקרה כזה, נעדכן אתכן אישית ונשנה למשלוח לנקודת איסוף הקרובה ביותר.

בתקופות מיוחדות כמו חגים, Black Friday וכדומה, עלולים להיווצר עיכובים שאינם בשליטתנו, ויכולים להיות מקרים בהם
יתארכו זמני המשלוח.

במידה ויש בעיה עם המשלוח, אנו מתחייבים לספק את הזמנתכם תוך 45 יום.
במידה וההזמנה לא התקבלה תוך 45 יום, אנו שולחים את ההזמנה מחדש ללא עלות או לחליפין נזכה אותך במלוא ההזמנה - בהתאם להחלטתנו.

במידה והלקוח עשה טעות בפרטי המשלוח (מספר טלפון שגוי או כתובת לא תקינה או חלקית)  עיכוב ההזמנה יהיה באחריות הלקוח בלבד. כמובן שנשתדל לפתור את הבעיה כמה שיותר מהר.

ביצוע ההזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא והסכים למדיניות המשלוחים המפורטת לעיל.

לכל שאלה, תרגישו בנוח לפנות אלינו :)
מייל - nerdsscontact@gmail.com

ט.ל.ח.